La plupart de nos concurrents sont présents sur le marché depuis de nombreuses années. Il existe en Suisse une dizaine d’entreprises qui proposent, avec une bonne qualité, des solutions système valables pour les applications résidentielles.  Ces sociétés travaillent aux côtés d’un réseau d’installateurs indépendants (plombiers) pour le montage du système puis déléguent ensuite l’assistance après-vente et le contrat de maintenance directement à la maison mère.

L’installateur, qui est l’entreprise auprès de laquelle vous achetez le système, se limite à la fourniture et à l’installation puis disparaît et délègue tout le service après-vente au fabricant de la pompe à chaleur.

À partir de ce moment, le client devient un numéro d’archive et établit une relation avec une nouvelle entité (souvent une multinationale), perdant cette référence « personnelle » qui est la base de notre culture.

Notre proposition repose sur une relation continue et stable entre client et installateur avec un interlocuteur unique : l’installateur suit le client dans le temps et reste comme l’unique référent qui prend en charge votre installation tant techniquement que contractuellement. Votre technicien de confiance aura toutes les qualifications pour effectuer les étalonnages, la maintenance, les réparations et vous fournira l’assurance à 360° que l’ensemble du système est toujours optimisé.